Tarjoamme kaikille tilauksille ilmaisen toimituksen.

Toimitamme kaikki tilaukset Matkahuolla.

Toimitamme tilaukset kaikkialle Suomeen, lukuun ottamatta Ahvenanmaata.

Tilauksesi käsitellään yhden arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Heti varastossa olevat tuotteet: 3 - 7 arkipäivää

Kustomoidut pidennykset: 2 - 3 viikkoa

Huomioithan, että tilauksen käsittelyn ja lähettämisen jälkeen emme valitettavasti voi enää muuttaa toimitusosoitetta tai peruuttaa tilausta. Suosittelemme tarkistamaan toimitusosoitteen huolellisesti ennen tilauksen tekemistä. Jos huomaat virheen osoitteessa tai haluat peruuttaa tilauksen ennen sen käsittelyä, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantalinkin Matkahuollon sivuille, jonka avulla voit seurata tilauksesi kulkua. Kun pakettisi on saapunut, Matkahuolto lähettää sinulle ilmoituksen joko mobiilisovelluksella, tekstiviestillä tai sähköpostilla. Tämä ilmoitus sisältää tarvittavat tiedot ja koodit pakettisi noutamista varten noutopisteestä tai pakettiautomaatista.

Paketin säilytysaika on 7 vuorokautta, jonka jälkeen noutamaton paketti palautuu lähettäjälle. Vastaanottaja voi pidentää säilytysaikaa 7, 14 ja 21 vuorokauden erissä helposti verkossa, kun olet rekisteröitynyt Matkahuollon asiakkaaksi.

Jos et ole saanut pakettia, olet vastaanottanut väärän tuotteen tai paketti on vaurioitunut, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteessa: asiakaspalvelu@balenxia.com. Pyrimme auttamaan sinua mahdollisimman nopeasti.

Lisätietoja toimituksesta ja Matkahuollon palveluista saat heidän sivuiltaan: Matkahuolto - Pakettilähetykset.